Depuis le lancement du processus d’établissement des nouvelles cartes nationales d’identité, les centres d’enrôlement de Yaoundé ne désemplissent pas, entre rendez-vous en ligne, vérification de documents et quête d’informations.
Depuis le début de la semaine, les centres d’enrôlement pour la nouvelle carte nationale d’identité (CNI) à Yaoundé sont pris d’assaut. Au centre du quartier Bastos, l’affluence est particulièrement marquée : en seulement dix minutes ce 26 janvier, une vingtaine de personnes se massent sur l’esplanade, chemises en main ou téléphone à la main. Objectif : décrocher le précieux document.
Chacun vient avec ses préoccupations. Certains répondent à un rendez-vous pris en ligne, d’autres veulent simplement vérifier si leurs documents sont en règle. D’autres encore, désemparés face au formulaire de pré-enrôlement en ligne sur idcam.cm, espèrent obtenir de l’aide sur place. « J’ai commencé la procédure, mais j’ai perdu ma carte et je ne me souviens plus de son numéro. Je ne sais plus quoi faire », confie un usager visiblement inquiet.
Sur le terrain, les autorités tentent de rassurer. Le commissaire Narcisse Magloire Fotso, responsable régional du centre de traitement des titres identitaires pour la région du Centre, est sollicité dès son arrivée. « Chef, cela fait plus d’un an que j’attends ma carte. Est-ce que je peux faire une nouvelle demande ? », l’interpelle un jeune homme. Le commissaire le rassure : la production des anciennes cartes s’accélère et certaines sont déjà prêtes. Il conseille aux usagers de retourner au centre initial d’enrôlement pour vérifier la disponibilité de leur CNI, ou à défaut, de procéder à un nouveau pré-enrôlement en ligne en joignant leur ancien récépissé.
À l’intérieur du centre, l’identification suit un ordre d’arrivée strict. Six postes sont en service. Le processus reste simple : l’officier de police appelle l’usager, vérifie les informations préenregistrées, relit les documents… et la procédure suit son cours.
La demande est forte, mais les autorités veulent garantir un service fluide et accessible à tous.
Gerald Nyatte
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